Versand & Zahlung

Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Liefergebiet, den Versandkosten, der Lieferzeit und den verfügbaren Zahlungsarten.

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Lieferungen ins Ausland sind derzeit nicht möglich. Maßgeblich ist die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Bitte prüfen Sie Ihre Adressangaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig auf Vollständigkeit und Richtigkeit.

Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,95 € pro Bestellung.

Ab einem Bestellwert von 300,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Für die Berechnung der Versandkosten ist der Warenwert nach Abzug sämtlicher Rabatte und Preisnachlässe maßgeblich. Versandkosten werden bei der Ermittlung des Bestellwertes nicht berücksichtigt.

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb und vor dem verbindlichen Abschluss Ihrer Bestellung nochmals deutlich angezeigt.

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage nach Zahlungseingang.

Die Lieferfrist beginnt am ersten Werktag nach Eingang der vollständigen Zahlung. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versandort.

Geht die Zahlung an einem Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag ein, beginnt die Lieferfrist am darauffolgenden Werktag.

Sofern für einzelne Artikel eine abweichende Lieferzeit gilt, wird diese unmittelbar beim jeweiligen Produkt oder während des Bestellvorgangs angegeben.

Werden mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten gemeinsam bestellt, richtet sich die Lieferzeit für die gesamte Bestellung grundsätzlich nach dem Artikel mit der längsten angegebenen Lieferzeit, sofern keine Teillieferung erfolgt.

Versand und Zustellung

Der Versand erfolgt über einen geeigneten Paket- oder Versanddienstleister an die von Ihnen im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

Soweit für die Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach dem Versand eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.

Die tatsächliche Zustellung erfolgt durch das beauftragte Versandunternehmen. Auf dessen konkrete Zustellzeiten haben wir keinen unmittelbaren Einfluss.

Teillieferungen

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, sofern diese für Sie zumutbar sind und die bestellten Artikel getrennt versendet werden können.

Durch eine von uns veranlasste Teillieferung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten. Die Versandkosten werden auch bei mehreren Paketen höchstens einmal pro Bestellung berechnet.

Lieferverzögerungen

Sollte sich die Lieferung aufgrund unvorhersehbarer Umstände verzögern, informieren wir Sie schnellstmöglich über die Verzögerung und den voraussichtlichen neuen Lieferzeitpunkt.

Ihre gesetzlichen Rechte bei einem Lieferverzug bleiben uneingeschränkt bestehen.

Ist ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar, werden wir Sie unverzüglich informieren. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel werden Ihnen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet. Ihre weitergehenden gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Nicht zustellbare Sendungen

Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und richtig ist und die Sendung dort entgegengenommen werden kann.

Wird eine Sendung aufgrund einer von Ihnen zu vertretenden unvollständigen oder fehlerhaften Adresse oder aufgrund einer von Ihnen zu vertretenden Nichtannahme an uns zurückgesendet, können für einen erneuten Versand die tatsächlich entstehenden Versandkosten berechnet werden.

Dies gilt nicht, wenn Sie die Nichtzustellbarkeit nicht zu vertreten haben, vorübergehend an der Annahme verhindert waren oder wir Ihnen die Zustellung nicht rechtzeitig angekündigt haben. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihr Widerrufsrecht, bleiben unberührt.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Sendung nach Erhalt möglichst zeitnah auf sichtbare Beschädigungen.

Sollten Sie einen offensichtlichen Transportschaden feststellen, können Sie diesen nach Möglichkeit unmittelbar beim Zusteller dokumentieren und uns anschließend kontaktieren. Fotos der beschädigten Verpackung und des betroffenen Artikels können die Bearbeitung erleichtern.

Die Meldung eines Transportschadens beim Zusteller ist keine Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer gesetzlichen Rechte. Wenn Sie einen Schaden nicht sofort melden, entstehen Ihnen daraus keine Nachteile hinsichtlich Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine empfangsberechtigte Person über.

Verfügbare Zahlungsarten

Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Welche Zahlungsarten im Einzelfall angeboten werden, kann insbesondere von der technischen Verfügbarkeit, dem verwendeten Endgerät und der Prüfung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister abhängen.

Alle für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten sowie der vollständige Gesamtbetrag werden Ihnen vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt.

Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Ergänzende Informationen zur Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Fälligkeit und Zahlungseingang

Der Rechnungsbetrag ist grundsätzlich unmittelbar nach Abschluss der Bestellung zur Zahlung fällig, sofern bei der ausgewählten Zahlungsart keine abweichende Fälligkeit angegeben wird.

Bei einer Sofort-, Karten- oder vergleichbaren Onlinezahlung gilt die Zahlung als eingegangen, sobald uns die erfolgreiche Zahlungsbestätigung des Zahlungsdienstleisters vorliegt.

Bei einer gegebenenfalls angebotenen Zahlung per Banküberweisung oder Vorkasse gilt die Zahlung als eingegangen, sobald der vollständige Rechnungsbetrag unserem Konto gutgeschrieben wurde.

Der Versand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

Fehlgeschlagene oder abgebrochene Zahlungen

Wird eine Zahlung abgebrochen, abgelehnt oder nachträglich rückgängig gemacht, kann die Bestellung bis zur erfolgreichen Zahlung zurückgehalten werden.

Bitte prüfen Sie in diesem Fall Ihre Zahlungsdaten oder wählen Sie – sofern verfügbar – eine andere Zahlungsart. Bei Fragen können Sie sich über die auf der Kontaktseite oder im Impressum angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.

Preise und Gesamtbetrag

Alle im Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

Zusätzlich zum Warenpreis können die oben genannten Versandkosten entstehen. Der vollständige Gesamtbetrag einschließlich aller anfallenden Versandkosten wird Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung angezeigt.

Rückerstattungen

Soweit eine Rückerstattung geschuldet ist, erfolgt diese grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Die Dauer bis zur sichtbaren Gutschrift kann von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Kreditinstituts abhängen.

Weitere Informationen zu Rücksendungen und zur Ausübung des Widerrufsrechts finden Sie in der gesonderten Widerrufsbelehrung.

Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zur Zahlung oder zum Versand können Sie sich über die auf der Kontaktseite oder im Impressum angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.

Bitte geben Sie bei Rückfragen nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit Ihr Anliegen schneller zugeordnet werden kann.

Diese Versand- und Zahlungsinformationen ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Widerrufsbelehrung und die Datenschutzerklärung. Die gesetzlichen Rechte der Kundinnen und Kunden bleiben unberührt.